Источник: Канал «Ядро психологии и переговоров»
Автор: Влад Ядро, тренер и консультант по переговорам
Тот, что вы испытываете эмоциональный дискомфорт, тревогу, страх, когда становитесь мишенью для кибербуллера – это нормально. Более того, это даже хорошо. И я не сошел с ума.
Почему это хорошо?
Потому что ваш страх — это прекрасный ресурс помощи. Благодаря страху люди во все века заставляли себя думать и создавать защиту от нападения. Чем умнее защита, тем более неуязвимы становятся люди. Благодаря страху вы начинаете действовать, бороться и чем лучше у вас будет получаться противостоять кибербуллерам, тем больше у вас появится смелости и внутренней уверенности в себе.
Сегодня мы с вами будемучиться тому, как жестко противостоять кибербуллерам. Необходимость бороться жестко возникает в тех случаях, когда против вас применяются чрезмерно агрессивные приемы. Когда вы чувствуете себя эмоционально плохо, что сопровождается опустошенностью, возвратом в памяти к травмирующим вас словам, тревогой. Это уже старт невроза и нельзя допустить его развития, а значит, надо покончить с кибербуллером и здесь уже не до вежливых разговоров. Итак, переходим к техникам.
Кибербуллер может продолжать и дальше вас травить, но вы упорно, после каждой его фразы, пишите одно и тоже на протяжении нескольких дней, если потребуется.
Почему эта техника эффективна?
1. Отсутствие дополнительных слов, фраз, реакций с вашей стороны исчерпает интерес атакующего. «Заезженная пластинка» надоедает подавляющему большинству людей достаточно быстро.
2. Вы показываете агрессору свою вооружённость, свою силу и готовность быть также агрессивным. Соответственно, возникает вопрос у кибербуллера, а стоит ли продолжать или может переключиться на того, кто слабее. Это как с угоном автомобиля. Угнать можно почти любой, но если на это потребуется слишком много времени и сил, то проще угнать менее защищенный.
Если кибербуллеров несколько, то это ничего не меняет, вы также отвечаете одной фразой на каждый выпад. В такой форме противоборства решающим фактором оказывается постоянство и эффективная простота, с которой вы даете сдачи.
Помним, что один хороший прием, отработанный тысячу раз, лучше тысячи приемов, отработанных по разу.
Принцип простой. Вы не отвечаете на вопросы атакующего, не спорите с ним, ничего не доказываете. Вы вообще с ним или с ней не ведете диалог. НО! После каждой фразы агрессора вы обращаетесь к некому виртуальному наблюдателю или группе наблюдателей. При этом вы исходите из того, что наблюдатели — это дружественные вам люди, которые всегда на вашей стороне, пусть это будут ваши виртуальные единомышленники. Вы обращаетесь к ним со словами: «Ребята! Народ! Друзья! Подруги! Уважаемая публика! И т.д.»
И что вы делаете?
Вы обсуждаете с наблюдателями кибербуллера. Вы задаете вопросы наблюдателям о кибербуллере. Выглядит это так.
Вы обесцениваете кибербуллеров таким образом. Вы деперсонализируете их, лишаете права быть личностью, показываете их незначительность и неважность, демонстрируете искусственность.
Вы требуете представить вам надежные свидетельства, подтверждающие сказанное кибербуллером. Но при защите вы исходите из того, что в природе нет никаких объективных критериев. Понятно, что в классическом физическом мире это не так. Но вы не на ученом совете в университете и поэтому обесцениваете все сказанное атакующим вас. Даже в тех случаях, если кибербуллер будет логичен и вы не сможете найти контраргументы. Забудьте про доказательства обратного. У вас другая цель. Вы нивелируете все свидетельства кибербуллера и точка.
Конечно, помним про «заезженную пластинку».
Эта техника является как открытой, так и скрытой угрозой для кибербуллера, в зависимости от исполнения. Вы не включаетесь в обсуждение чего-бы то ни было с атакующим, а просто пишите свое, помним про «заезженную пластинку». Если кибербуллер начнет Вам задавать уточняющие вопросы, то не надо отвечать, иначе вы потеряете контроль. Вы продолжаете его атаковать.
Когда вы начнете заходить в личное пространство со своими вопросами, то это не понравиться кибербуллеру. Он станет вас атаковать еще более агрессивно.
Агрессия кибербуллера — это следствие его страха.
Не бойтесь, не вы кибербуллер, не вы переступили черту, не вы начали первыми. Если вы последовательно копаете его, задаете вопросы про его семью, родителей, близких людей и т.д., то это заставит уже атакующего испытывать тревогу. Вы всего лишь постоянно задаете вопросы и копаете его, пытайтесь найти его слабости и уязвимые психологические зоны.
Вы требуете от кибербуллера извиниться перед вами за свои слова до тех пор, пока он не сольется из чата. Чтобы он не говорил, вы опять подтягиваете его на извинения. Помним про «заезженную пластинку».